ข้อกำหนดการใช้งาน DM999 สำหรับสมาชิกและการทำรายการ

DM999 ให้บริการเกม 3,200 เกม โดยข้อกำหนดการใช้งานครอบคลุมบัญชีสมาชิก สิทธิ์โปรโมชั่น และการชำระผลตามกติกาของแต่ละผลิตภัณฑ์ พร้อมทีมดูแลภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับคำขอและข้อโต้แย้งที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อทีมดูแล

ขอบเขตข้อตกลงและเงื่อนไขเฉพาะของบริการ

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างสมาชิกกับ DM999 ในฐานะผู้ให้บริการ ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชีและการทำรายการบนแพลตฟอร์ม สำหรับบริการคาสิโนสดจาก Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming และผู้ให้บริการรายอื่น กติกาที่ใช้ตัดสินผลต้องตรงกับเกมและผู้ให้บริการของรายการนั้น ไม่ถือว่าข้อกำหนดเฉพาะของห้องหนึ่งใช้แทนทุกห้องได้ เงื่อนไขสมาชิก เงื่อนไขโปรโมชั่น และกติกาผลิตภัณฑ์จึงต้องพิจารณาร่วมกันตามเรื่องที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ย้ายคุณสมบัติ เพดานเครดิต หรือข้อกำหนดยอดทำรายการจากบริการหนึ่งไปใช้อีกบริการหนึ่ง

สิทธิประโยชน์มีคุณสมบัติและข้อจำกัดแยกตามแคมเปญ

โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ฝากครั้งแรก ให้โบนัส 100% เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 บาท รับโบนัสสูงสุด 5,000 บาท และมียอดทำรายการ 5 เท่า เครดิตเข้าระบบอัตโนมัติหลังฝากสำเร็จโดยไม่ต้องใช้โค้ด โปรโมชั่นฝากรายวันให้โบนัส 30% เมื่อฝากขั้นต่ำ 300 บาท รับโบนัสสูงสุด 1,500 บาทต่อวัน และมียอดทำรายการ 4 เท่า ส่วนคืนยอดเสียรายสัปดาห์ให้สูงสุด 10% คำนวณจากยอดเสียสุทธิของสัปดาห์ก่อนหน้า จ่ายอัตโนมัติทุกวันจันทร์โดยไม่มีขั้นต่ำ อัตราสูงสุดไม่ใช่อัตราที่สมาชิกทุกคนจะได้รับเสมอไป และไม่สามารถนำเงื่อนไขของแต่ละแคมเปญมาใช้แทนกันได้

การยอมรับข้อตกลงและพฤติกรรมที่ไม่อนุญาต

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ และการใช้บริการ DM999 ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน หากไม่ยอมรับ สมาชิกควรหยุดใช้บริการและติดต่อทีมดูแลเพื่อจัดการบัญชีที่มีอยู่ ห้ามใช้บริการเพื่อฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือทำกิจกรรมผิดกฎหมาย รวมถึงให้ข้อมูลเท็จ ใช้ช่องโหว่ทางเทคนิค แฮ็ก ดัดแปลง หรือเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การละเมิดข้อกำหนดหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้ในทางที่ผิดอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชี สมาชิกสามารถติดต่อทีมดูแลเพื่อแจ้งข้อโต้แย้งและขอให้ตรวจสอบกรณีที่เกี่ยวข้องได้

เงื่อนไขบัญชี สิทธิ์สมาชิก และการชำระผล

การใช้บริการ DM999 ผูกกับเจ้าของบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ ข้อมูลสมาชิกจึงต้องตรงกับความเป็นจริงและไม่เปิดให้บุคคลอื่นใช้งานแทน ส่วนสิทธิ์โปรโมชั่นและผลรายการมีหลักเกณฑ์แยกกัน การมีบัญชีสมาชิกไม่ได้หมายถึงการได้รับทุกสิทธิ์ และเงื่อนไขของแคมเปญไม่ใช้แทนกติกาตัดสินผลเกม

01

สิทธิ์โปรโมชั่นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะ

DM999 พิจารณาสิทธิ์ตามคุณสมบัติของแต่ละแคมเปญ เช่น สถานะสมาชิกใหม่ การฝากครั้งแรก หรือยอดฝากที่กำหนด การสมัครสมาชิกเพียงอย่างเดียวไม่ทำให้ได้รับโปรโมชั่นทั้งหมด และสมาชิกไม่สามารถนำสิทธิ์ที่เป็นของบัญชีบุคคลอื่นมาใช้กับบัญชีตนเองได้

02

ข้อมูลสมาชิกและความลับในการเข้าถึงบัญชี

ข้อมูลที่ใช้สมัครและยืนยันตัวตนต้องเป็นข้อมูลจริงของเจ้าของบัญชี สมาชิกต้องเก็บชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบเป็นความลับ ไม่ส่งต่อให้บุคคลอื่นเพื่อเข้าถึงหรือทำรายการแทน รวมถึงไม่เปิดเผยข้อมูลลับเหล่านี้ในหลักฐานที่ส่งให้ทีมดูแล

03

หนึ่งคนใช้หนึ่งบัญชี

สมาชิกหนึ่งคนใช้บริการได้หนึ่งบัญชี การเปลี่ยนข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีเพิ่มหรือใช้ข้อมูลร่วมกับบุคคลอื่นไม่ได้ทำให้เกิดสิทธิ์เพิ่มเติม เจ้าของบัญชีต้องไม่อนุญาตให้ผู้อื่นเข้ามาใช้งานบัญชีของตน

04

การตัดสินผลยึดรายการที่เกิดขึ้นจริง

ผลเกมและยอดชำระพิจารณาจากกติกาของเกมหรือผลิตภัณฑ์ที่ทำรายการนั้น ไม่อ้างกติกาของเกมอื่นมาตัดสินแทน หากพบผลหรือยอดที่ต้องการโต้แย้ง สมาชิกต้องระบุรายการที่เกี่ยวข้องให้ตรวจสอบได้ตรงกับเกม ผู้ให้บริการ และรอบที่เกิดปัญหา

คำขอและการติดต่อทีมดูแล DM999

ทีมดูแล DM999 ให้บริการภาษาไทยผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน สำหรับปัญหาบัญชี ข้อโต้แย้งผลรายการ และสิทธิ์แคมเปญ รายละเอียดที่ส่งควรสอดคล้องกับกรณีที่ต้องการให้ตรวจสอบ พร้อมปกปิดข้อมูลลับในภาพหรือเอกสารทุกครั้ง การรับเรื่องเป็นการนำข้อมูลไปตรวจสอบ ไม่ใช่การรับรองว่าจะปรับผลหรืออนุมัติสิทธิ์ตามคำขอ

คำขอและการติดต่อทีมดูแล DM999

ตรวจสอบสถานะและขอทบทวนการระงับบัญชี

แจ้งชื่อบัญชี วันและเวลาที่พบปัญหา พร้อมข้อความแจ้งเตือนที่ได้รับ หากต้องการให้ทบทวนการระงับบัญชี ให้ชี้แจงเหตุการณ์และเหตุผลที่ขอทบทวน รวมถึงส่งหลักฐานที่เกี่ยวข้องโดยปกปิดรหัสผ่านและข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบก่อนส่ง

โต้แย้งผลเกมหรือยอดชำระ

ระบุชื่อเกม ผู้ให้บริการ หมายเลขรายการหรือรอบเกม วันเวลา และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง พร้อมอธิบายว่าผลที่แสดงหรือยอดชำระส่วนใดไม่ตรงกับรายการที่พบ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ทีมดูแลตรวจสอบตามกติกาของรายการนั้นโดยไม่สับสนกับรอบอื่น

สอบถามคุณสมบัติและเครดิตโปรโมชั่น

แจ้งชื่อแคมเปญ หมายเลขอ้างอิงการฝาก วันเวลา และยอดฝากที่ใช้รับสิทธิ์ พร้อมระบุว่าปัญหาเป็นการไม่ได้รับเครดิต ยอดสิทธิ์ไม่ตรง หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขใด ไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันการเข้าสู่ระบบให้ผู้รับเรื่อง